<営業・企画より>
チームステップス（Team STEPPS）は職員全員で取り組むヒューマンエラー対策です。
コミュニケーションエラーを防ぐための研修を実施しました。
・緊急時に簡潔に伝達する ⇒ SBAR
・言った、言わない を防ぐ ⇒ チェックバック
・思い込みや 勘違いを防ぐ引き継ぎ ⇒ ハンドオフ
・「あの人には言えない」をなくす ⇒ アサーティブコミュニケーション
・完璧な情報共有のための ⇒ 報連相
この取り組みは、医療現場に限らず、全ての職場で起こっているコミュニケーションエラーを
最小限にすることで、仕事の質と効率、そして働く者のストレス軽減につながっているのですね。