19．自分の担当じゃないのに怒られた
「昨日、突然上司がうちのチームに来て
『だめじゃないか！Ａ社がまだ資料が届いてないって怒ってるぞ。
いったいどうなってるんだ！納期を守れないのは最低だぞ！』って怒鳴たんだ。
その資料は先輩がまとめていて、僕は言われたデータを先輩に3日前に提出してるんだよ。
とりあえずその場に僕しかいなかったから『はい。すみません』って謝ったんだけど、
『私の担当ではないので、分りません』って言えばよかったのかな～」
「上司は君に怒ったわけではなく、
その場にいた君をチームの代表者として注意したんだと思う。
自分は担当ではないって言わなかったのは大正解！
確かに仕事にはそれぞれの担当があるけれど、
成果物として提出するのはチームの責任だからね。
謝罪は納期を守れなかったことに対して、
さらに『で、どうするんだ？』という上司のいらだちに対しては
『先輩が午後戻りましたらすぐに確認してご連絡します』と言えば、
これ以上の対応はないと思う。
誰かに怒られたりしたときには “なんで自分が！”って思うのではなく、
その事象について考えるようにすると、相手の怒りを理解しやすくなるね。」
